월마트 (1) 썸네일형 리스트형 2부 메타버스는 어디로 가고 있는가? 산업속의 메타버스 메타버스가 산업 생산 측면에서 다양한 효과가 있을 것으로 예상되는 가운데, 업계에서 특히 가장 주목하는 적용 영역은 바로 HR부분입니다. 이미 AR/VR 기술을 직원 교육에 적극적으로 도입한 기업으로는 미국 최대의 소매점 체인인 월마트(Walmart)가 대표적입니다. 새로 입사한 매장 직원들은 실제 소비자 응대 경험을 하지 못한 채로 업무에 투입되는 경우가 있는데. 월마트는 전 점포에 VR 헤드셋을 제공해 직원들이 자산의 서비스 규정과 고객 응대 등 직원 교육 내용을 생생한 가상공간에서 경험하며 학습할 수 있는 환경을 조성했습니다. 메타버스 기술을 활용한 덕택에 월마트 직원들의 훈련 시간은 획기적으로 줄어들었고 훈련에 드는 비용 또한 절약할 수 있었으며, 고객만족도도 향상하였습니다. 메.. 이전 1 다음
